Informations utiles

Impact de la grève de Postes Canada sur nos services

Suivez cette section pour connaître l’évolution de la situation. Des informations y seront ajoutées régulièrement. 

16 décembre 2024

Les services de la Bibliothèque reprendront à partir du 17 décembre 2024. Prenez note qu’il se peut que nos délais de traitement et de livraison soient plus longs que d’habitude.

Prêts en cours et retour des livres

Si vous souhaitez nous retourner des livres, mais que vous ne pouvez ni utiliser la messagerie interministérielle ni les rapporter en personne, nous vous demandons de les conserver jusqu’à la nouvelle date d’échéance. Tous les prêts ont été automatiquement renouvelés jusqu’au 14 janvier 2025, et vos réservations ne seront pas affectées. 

Demande de livres

L’option de livraison à domicile sera à nouveau possible dès le 17 décembre 2024. Les options de livraison suivantes seront également disponibles :

• Venir chercher les documents sur place.
• Recevoir les documents à votre bureau.

Vous êtes invités à nous soumettre à nouveau les demandes annulées durant la période de grève.

Pour toute question ou commentaire, communiquez avec nous par courriel à bcr@mess.gouv.qc.ca ou par téléphone au 418 643-1515.

Heures d’ouverture et services offerts

Il est possible de venir sur place pour consulter notre équipe,  chercher ou retourner un document, bouquiner dans les rayons ou utiliser les espaces de travail. Des postes informatiques sont à la disposition de la clientèle. 

Le local est ouvert selon l’horaire suivant : 

• Lundi et mardi : 8 h 30 à 15 h 30
• Mercredi : 12 h 30 à 15 h 30
• Jeudi et vendredi : 8 h 30 à 15 h 30

Il est également possible de nous joindre par téléphone durant nos heures d’ouverture:

Téléphone: 418 643-1515
Sans frais: 1 855 643-1515

En tout temps, le service de référence demeure disponible par courriel du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Vous pouvez y demander des articles de périodiques, des recherches bibliographiques, des recherches juridiques, etc.

Abonnement à nos services  

Si votre organisation fait partie de notre clientèle, vous pouvez bénéficier de nos services en vous abonnant. Nous vous invitons à consulter la liste complète de nos services.

Modalités de prêt des documents

Vous avez droit à emprunter jusqu’à 30 documents. La durée du prêt est de 35 jours. Il est permis de renouveler ses prêts jusqu’à 10 fois s’il n’y a pas de réservations faites par d’autres usagers.

Trois options s’offrent à vous pour emprunter un document:

• par courriel
• formulaire de demande de documents  
• dossier en ligne accessible dans le catalogue CUBIQ

La documentation est envoyée sans frais à la clientèle par la poste, soit au bureau, soit au domicile, selon la convenance de chaque usager.

Modalités de retour des documents

Des mesures ont été prises afin d’assurer un retour sans frais des documents par le biais d’étiquettes d’expédition. 

Pour retourner les documents par la poste, vous devez utiliser une enveloppe matelassée et l’adresser à :

Bibliothèque Cécile-Rouleau
Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
700, rue Jacques-Parizeau, RC 307
Québec (Québec) G1R 5E5

Pour la clientèle de la région de Québec, les documents peuvent être retournés en les déposant dans la chute extérieure,  du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00.

Si vous éprouvez des difficultés à nous retourner des documents ou avez des questions, veuillez communiquer avec nous.