27 mai 2021
Les compétences d’un gestionnaire en termes de communication assurent son efficacité quand il doit résoudre des conflits lors de la gestion d’un projet. En effet, si une bonne communication peut améliorer une situation conflictuelle et aider à l’atteinte des objectifs fixés, une mauvaise communication, elle, peut mener à l’échec d’un projet. En plus de ses compétences en communication, le gestionnaire doit développer des compétences personnelles qui l’aideront à mieux comprendre les conflits pour les régler. Une bonne gestion de conflits peut aider le développement d’une équipe et être une occasion d’apprentissage.
Source : PMI-Lévis-Québec – Consulter