Dépannage

L’équipe du RIBG soutient activement les intervenants des bibliothèques qui utilisent le SIGB PortFolio et ses différents modules.

L’équipe offre également son expertise au personnel des bibliothèques pour des questions complexes de catalogage et d’indexation.

Plus de 1 500 demandes d’assistance technique et professionnelle sont reçues chaque année au RIBG. Elles sont immédiatement prises en charge par une équipe qualifiée et expérimentée. L’équipe se compose de 2 bibliotechniciennes et de 1 bibliothécaire de niveau expert qui agit à titre de chef d’équipe.