Politiques

Usagers de la Bibliothèque Cécile-Rouleau (BCR)

Ministères et organismes (MO) clients

Les employés des MO suivants peuvent bénéficier de tous les services de la BCR.

Autres organismes

Par le prêt entre bibliothèques (PEB), les bibliothèques et centres de documentation peuvent emprunter la plupart des documents de la BCR pour desservir leur clientèle.

Citoyens du Québec

La BCR ne prête pas directement ses documents aux résidents du Québec, mais ceux-ci peuvent consulter les ouvrages sur place. Pour emprunter un document de la collection, les citoyens doivent s’adresser à leur bibliothèque municipale.

Abonnement à la BCR

La BCR offre ses services à tout le personnel des MO clients, y compris les stagiaires, les étudiants, les contractuels ou les consultants. Pour s’abonner, une adresse électronique et une adresse postale valide démontrant clairement l’affiliation doivent être fournies.

Une adresse électronique personnelle ne peut être utilisée. La BCR communique avec l’usager en utilisant son adresse courriel professionnelle seulement.

L’usager est responsable de fournir les bons renseignements pour la création de son dossier d’abonné et de faire part de tout changement au personnel de la BCR.

Accessibilité des services

Les usagers peuvent effectuer leurs transactions (prêt, renouvellement, réservation) sur place, par téléphone, par courriel ou sur le site Web de la BCR.

De plus, il est possible d’effectuer des réservations et de gérer son dossier d’usager en s’identifiant sur le site Web du catalogue CUBIQ.

Consultation des documents

Tous les usagers, ainsi que les citoyens, peuvent consulter les documents sur place. Des espaces de travail et un accès sans fil à Internet sont fournis.

Des restrictions s’appliquent pour la consultation des bases de données, périodiques électroniques et normes; seul le personnel des MO clients a accès à ces ressources.

Prêt de documents

Tous les documents de la BCR peuvent être empruntés par les usagers. Le nombre et la durée des prêts diffèrent selon le type d’usager.

Les usagers sont responsables des documents qu’ils empruntent ou consultent dans les locaux de la bibliothèque.

Pour notre clientèle située à distance, le délai indiqué comprend le temps pour recevoir et retourner le document par la poste.  Les documents doivent être reçus à la Bibliothèque à la date d’échéance du prêt.

Modalités de retour des documents

Les frais d’expédition pour l’envoi et le retour des documents envoyés à domicile sont assumés par la Bibliothèque.  Des étiquettes prépayées sont incluses avec chaque prêt. Vous devez utiliser une enveloppe matelassée et l’adresser à :

Bibliothèque Cécile-Rouleau
Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
700, rue Jacques-Parizeau, RC 307
Québec (Québec) G1R 5E5

Vous avez aussi la possibilité de remettre vos documents au comptoir du prêt selon l’horaire suivant:

Lundi et mardi: 8 h 30 à 15 h 30
Mercredi: 12 h 30 à 15 h 30
Jeudi et vendredi:  8 h 30 à 15 h 30

Vous pouvez également utiliser, à toute heure, la chute à documents située à l’extérieur de la Bibliothèque.

L’envoi et le retour des documents au bureau est également offerte via le courrier interministériel. Quelques exceptions s’appliquent.

Particularités concernant les périodiques et les normes

Les usagers ne peuvent emprunter le dernier numéro d’un périodique durant 15 jours ouvrables suivant sa réception. Il est cependant possible d’obtenir les articles contenus dans ces numéros en communiquant avec la BCR. Ces articles sont acheminés par courriel.

Les normes doivent être consultées dans les locaux de la BCR. Ces documents ne peuvent être empruntés.

Renouvellement

Le prêt d’un document peut être renouvelé jusqu’à dix fois pour la même durée que le prêt initial ou jusqu’à un maximum d’une année. Le renouvellement n’est cependant pas accordé si un autre usager a réservé le document.

Le renouvellement d’un prêt peut se faire en communiquant avec la BCR. Il est aussi possible d’effectuer des renouvellements en s’identifiant sur le site du catalogue CUBIQ.

Avis de retard

Des avis de retard sont envoyés pour les documents dont la date de retour est arrivée à échéance. Jusqu’à deux avis peuvent être délivrés avec un intervalle d’une semaine entre chacun. Par la suite, un membre du personnel communiquera avec l’usager pour régler la situation.

Si le retard persiste, la Bibliothèque Cécile-Rouleau se réserve le droit de contacter le supérieur immédiat de l’usager et de suspendre le privilège de prêt jusqu’à ce que les documents soient retournés.

Réservation

Si un usager désire emprunter un document déjà prêté, il peut le réserver en communiquant avec la BCR ou en accédant à son dossier d’usager du catalogue CUBIQ.